Tham khảo

Khung pháp lý của xsdng 90

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
xsdng 90 Khung pháp lý của xsdng 90
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và dữ liệu cá nhân được ưu tiên xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề pháp lý — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin trong mục cài đặt tài khoản — hệ thống xác nhận tiếp nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL trong mọi phiên truy cập, dù từ trình duyệt điện thoại hay máy tính. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khiếu nại — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình xác minh giao dịch tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn đổi thiết bị, hệ thống yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép truy cập ví.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc gặp vướng mắc về quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên xsdng 90.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những vùng lãnh thổ mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại. Dữ liệu được mã hóa SSL và không bán cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong một ngày làm việc.

Có. Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản dịch vụ và được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký giả, giao dịch gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.